Les Conditions Générales de Vente
Quels produits propose ISHAK ?
ISHAK propose des casquettes et des bonnets premium mêlant streetwear moderne et finitions haut de gamme. Chaque modèle est conçu avec soin et décrit avec précision. Les visuels sont fournis à titre illustratif.
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui. Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
Comment passer une commande sur ISHAK ?
Choisissez votre casquette ou bonnet, ajoutez-le au panier, validez votre commande et procédez au paiement sécurisé. Une confirmation vous sera envoyée par email
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres solutions sécurisées selon disponibilité. Toutes les transactions sont protégées.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Les commandes sont préparées sous X jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Contactez-nous sous 48h avec des photos du colis et du produit. Nous ouvrirons une réclamation et trouverons une solution rapidement.
Puis-je retourner une casquette ou un bonnet ?
Oui. Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être neuf, non porté, non ajusté, et dans son emballage d’origine.
Comment se déroule le remboursement ?
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours via le même moyen de paiement.
Les produits ISHAK sont-ils garantis ?
Oui. Nos casquettes et bonnets bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément au droit français.
Comment mes données personnelles sont-elles utilisées ?
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et la relation client. Elles ne sont jamais revendues.
